01 AWAL PERJALANAN
Di sebuah perusahaan kecil,
kami mulai memahami apa yang berarti bagi orang lain.
Jeonpo-dong, Busan, 2015. 국현준 dan 양희찬 mendirikan sebuah perusahaan kecil bernama POTENSHOP. Awalnya, kami menyediakan jasa pengelolaan halaman Facebook. Kami membuat konten sambil mengamati cerita seperti apa yang menarik perhatian orang dan apa yang ingin mereka ketahui.
Pengalaman mengamati respons orang-orang itu kemudian membawa kami pada perancangan produk sendiri. Salah satu produk awalnya adalah 대두볼캡, topi bisbol dengan ukuran yang lebih lapang. Kami berfokus pada ciri yang dapat langsung dikenali pelanggan, seperti ukuran topi dan bentuknya saat dikenakan, lalu menuangkannya ke dalam produk serta cara kami memperkenalkannya.
Pilihan produk kami berkembang dari 대두볼캡 ke 왕대두볼캡 dan topi bucket. Setiap peluncuran membawa pertanyaan berikutnya. Ukuran dan bentuk seperti apa yang dibutuhkan orang? Bagaimana menampilkannya agar ciri produk benar-benar dipahami? Orang-orang yang mulanya membuat konten perlahan tumbuh menjadi orang-orang yang membuat produk.
Namun, meski kalimat untuk memperkenalkan produk bisa singkat, tanggung jawab atas kalimat itu berlangsung jauh lebih lama. Harapan yang muncul di layar harus menjadi kepuasan terhadap barang yang sudah berada di tangan pelanggan. Hanya dengan begitu, mereka punya alasan untuk kembali memilih kami.
Mutu produk kami harus sepadan
dengan kata-kata yang kami gunakan untuk memperkenalkannya.