Chúng tôi chọn bắt đầu lại,
cùng nhau làm nên sản phẩm.

Từ một công ty nhỏ,
chúng tôi bắt đầu học cách hiểu lòng người.

Năm 2015, tại Jeonpo-dong, Busan, 국현준 và 양희찬 thành lập một công ty nhỏ mang tên POTENSHOP. Công việc ban đầu là quản lý các trang Facebook cho khách hàng. Chúng tôi tạo nội dung bằng cách quan sát xem câu chuyện nào khiến mọi người chú ý, điều gì khiến họ tò mò.

Kinh nghiệm tích lũy từ việc quan sát những phản hồi ấy đã đưa chúng tôi đến với việc tự phát triển sản phẩm. Một trong những sản phẩm đầu tiên là chiếc mũ lưỡi trai cỡ rộng ‘대두볼캡’. Từ kích thước đến dáng mũ khi đội, chúng tôi đưa những đặc điểm khách hàng có thể nhận ra ngay vào cả sản phẩm lẫn cách giới thiệu.

Đó là giai đoạn danh mục sản phẩm dần mở rộng từ 대두볼캡 đến 왕대두볼캡, mũ bucket và nhiều mẫu khác. Giới thiệu một sản phẩm xong, chúng tôi lại nghĩ đến sản phẩm tiếp theo. Khách hàng cần kích thước và kiểu dáng nào? Phải thể hiện ra sao để họ hiểu đúng đặc điểm của sản phẩm? Từ những người làm nội dung, chúng tôi dần trở thành những người làm ra sản phẩm.

Nhưng một câu giới thiệu sản phẩm có thể rất ngắn, còn trách nhiệm với câu nói ấy thì kéo dài hơn nhiều. Kỳ vọng từ những gì khách hàng thấy trên màn hình phải trở thành sự hài lòng khi cầm sản phẩm trên tay. Có như vậy, lần sau họ mới có lý do để chọn chúng tôi.

Đúng như lời chúng tôi giới thiệu,
sản phẩm cũng phải thật sự tốt.

Chúng tôi bắt đầu cùng nhau
nuôi những ước mơ lớn hơn.

Những kinh nghiệm đã tích lũy ấy tiếp nối trong hoạt động hợp tác kinh doanh tại WBSKIN vào năm 2017. Những người từng làm việc cùng chúng tôi ở POTENSHOP, các nhà cung cấp sản phẩm, cả những kênh tạo và lan tỏa nội dung. Chúng tôi mang nền tảng đã gây dựng để góp vào công việc kinh doanh mới.

MURO · Paul Medison
TREATROOM · LamuDali và nhiều thương hiệu khác

Đó là những thương hiệu chúng tôi đã cùng tạo nên và phát triển tại WBSKIN. Chúng tôi lên ý tưởng sản phẩm, hoàn thiện thiết kế, chuẩn bị hình ảnh và nội dung, rồi theo dõi phản hồi từ thị trường. Mỗi người đảm nhận một phần việc khác nhau, nhưng tất cả đều hướng đến cùng một sản phẩm.

Càng có thêm thương hiệu, công việc càng nhiều hơn. Chúng tôi phải hiểu đặc điểm của từng sản phẩm, tìm lời giới thiệu có thể chạm đến đúng người cần nó, rồi đưa phản hồi sau bán hàng vào kế hoạch tiếp theo. Trong đội ngũ, kinh nghiệm dần tích lũy: làm sao để thành công một lần trở thành điều có thể tiếp tục làm được.

Trong quá trình ấy, WBSKIN mà chúng tôi cùng gây dựng đã phát triển thành một công ty có doanh thu ở mức hàng chục tỷ won. Ước mơ cũng lớn dần, đến mức chúng tôi hướng tới tổng doanh thu gần 100 tỷ won cho cả POTENSHOP và WBSKIN.

Khi ấy, chúng tôi nghĩ mình đã thực hiện được ước mơ. Chúng tôi tin rằng sẽ còn cùng những con người ấy làm ra nhiều sản phẩm hơn và xây dựng một tương lai lớn hơn. Công ty càng phát triển, chúng tôi càng tin quãng thời gian đồng hành sẽ dài thêm.